クリーニング事故・トラブル

クリーニングでトラブルが起きたとき、「弁償ってどうなるの？」が一番の不安ですよね。言い値で決まるのか、泣き寝入りしかないのか、想像がつかない方がほとんどだと思います。 実は、クリーニング業界には「クリーニング事故賠償基準」という共通...

クリーニングから戻ってきたセーターを着てみたら、袖が短い、全体が小さい…。「洗いに出しただけなのに、なぜ？」と、ショックを受ける気持ちはとてもよくわかります。 縮みはクリーニング事故の中でも、代表的なトラブルです。ただし原因はひとつ...

クリーニングから戻ってきた服の色がなんだか薄い、部分的に変わっている…。「クリーニングで色を抜かれたのでは」と思ってしまうのは、自然な反応だと思います。 ただ、色のトラブルは原因の見極めがもっとも難しい事故のひとつです。クリーニング...

クリーニングから戻ってきた服を見て、「あれ、出す前とちがう…？」と感じたことはありませんか？縮み、変色、ボタンの割れなど、クリーニングのトラブルは誰にでも起こりえます。 大切なのは、感情的にならずに「何が起きたのか」を落ち着いて確認...